Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, для яких цілей їх використовуємо, як їх зберігаємо, захищаємо та з ким можемо ділитися, а також ваші права щодо цих даних.
Використовуючи сайт https://umisushi.in.ua (далі – «Сайт»), мобільний додаток Umi Sushi або роблячи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на зазначених умовах.
1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних.
Дані, які ви надаєте добровільно:
- Прізвище, ім’я.
- Номер телефону
- Адреса доставки (вулиця, будинок, під’їзд, поверх, квартира, коментар до адреси)
- Інформація про замовлення (склад сетів/ролів, спосіб оплати, побажання)
- Коментарі до замовлення
- Дані платіжної картки (обробляються виключно платіжними системами, ми їх не зберігаємо)
Дані, що збираються автоматично:
- IP-адреса
- Тип пристрою, операційна система, браузер
- Дані файлів cookie та подібних технологій
- Час та дата відвідування, переглянуті сторінки
- Геолокація (при використанні додатку та вашій згоді).
Дані з інших джерел:
- Інформація від сервісів доставки / платіжних систем (статус оплати, статус доставки)
2. Для яких цілей ми обробляємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані дані для таких основних цілей:
- Обробка та доставка ваших замовлень
- Зв’язок з вами щодо статусу замовлення, змін у меню, акцій
- Надання клієнтської підтримки
- Поліпшення якості сервісу та сайту/додатку
- Надсилання інформаційних повідомлень, акцій, персональних пропозицій (за вашою згодою)
- Виконання вимог законодавства (бухгалтерський облік, податки, захист прав споживачів)
- Запобігання шахрайству та зловживанням
- Аналітика відвідуваності та поведінки користувачів (агреговані дані)
3. Правові підстави обробки
Обробка ваших персональних даних ґрунтується на:
- Виконанні договору (оформлення та доставка замовлення)
- Вашій згоді (маркетинг, push-повідомлення, cookies не обов’язкові)
- Законних інтересах Umi Sushi (захист від шахрайства, покращення сервісу)
- Виконанні юридичних зобов’язань
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача можлива лише в таких випадках:
- Службам доставки (для виконання замовлення)
- Платіжним системам (WayForPay)
- IT-партнерам (хостинг, аналітика, підтримка сайту/додатку)
- Державним органам на підставі законних вимог
Усі партнери зобов’язані дотримуватися вимог щодо захисту даних.
5. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства:
- Дані замовлень – 3 роки (згідно з вимогами податкового та бухгалтерського обліку)
- Маркетингові дані – до моменту відкликання згоди
- Лог-файли, cookies – до 2 років або до видалення
Після закінчення строку дані видаляються або анонімізуються.
6. Ваші права
Ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних
- Вимагати їх виправлення, видалення або обмеження обробки
- Відкликати згоду на обробку (де вона є підставою)
- Переносити дані (за наявності технічної можливості)
- Подавати скарги до Уповноваженого ВР з прав людини або суду.
7. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує cookies для зручності користування, аналітики та персоналізації. Ви можете налаштувати їх у браузері або через банер згоди на сайті.
Ми можемо використовувати Google Analytics та інші інструменти (анонімізовані дані).
8. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи витоку.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомимо на Сайті та/або в додатку. Продовження використання сервісу після змін означає вашу згоду з новою редакцією.
10. Контакти
З питань конфіденційності звертайтеся:
Email: umi.seafood.kr.@gmail.com
- Телефон підтримки: +38 099 084 53 54
Адреса: просп. Університетський (Гагаріна), 54в, ТРК Гагарін Молл, Кривий Ріг.
